Twitter マーケティング支援の最新相場調査：2019年3月版

1.株式会社World Wide System（ワールドワイドシステム）

1,500社以上、30,000件以上の制作・開発実績あり。デジタルマーケティング領域の集客・管理システムの開発・提供を得意としている。日本だけでなく、東南アジアにおける消費者向けセールス・プロモーションも手掛けている。SNSプロモーション、消費者リサーチ、WEB制作と、社内にそれぞれ専門チームがあり、幅広い提案が可能。

サービスの特長

• 自社開発のキャンペーンツール
• 年間の集客・キャンペーンプラン企画
• その他、投稿クリエイティブの作成・分析等
• Twitterに関しては以下のツールを提供している
  
  ―SmartRT：リツイートキャンペーンが手軽な価格で実施できるシステム
  
  ―SmartHash：ハッシュタグを用いたTwitter投稿キャンペーンシステム

「弊社はそれぞれのSNSに対してのキャンペーンツールを持っており、数多くのキャンペーンツール導入の実績から、効果の高いキャンペーンの企画が強みです。アカウントのメインの運用案の中にキャンペーンツールを盛り込んでいるので、ユーザーにとって飽きにくく、担当者さんに負荷のかかりにくいご利用が可能です。また、アカウントの中だけでなく、ユーザーの動線を考えたSNSのアカウントとLPのシームレスな繋ぎ込も考案させていただいています」。（株式会社World Wide System 担当者）

利用者の特徴

下記のような課題を持ったクライアントが多い。

• 担当者はいるが、集客案が出てこない
• 企画はあるが、投稿文を作成・投稿する人手が足りない

「それぞれのクライアントに合わせてSNS選択のアドバイスを行い、それぞれのSNSに合った運用をご提案させていただいております」。（株式会社World Wide System 担当者）

Twitterに関しては以下のような特徴を踏まえた利用が向いている。

• 拡散を第一に行いたい場合→RT機能が充実しており、拡散力が他SNSに比べて高い
• 幅広い年代にアプローチしたい場合→10代から幅広い年代が利用している（日本国内）

中心価格帯

初期：約30万円～
月額：内容によって変動

→　詳しくはこちら（World Wide Systemのサイトへ）

2.株式会社サイバー・バズ

ソーシャルメディアマーケティング事業に特化した会社。自社サービスとして、アカウント運用サービスの他、影響力の高いソーシャルメディアユーザーが集まる承認制会員サービスや、口コミを発生させるためのプラットフォームを提供。また、インターネットマーケティングなども手掛けている。

サービスの特長

• Instagramのマーケティング支援に特に強みを持つが、Facebook・Twitterアカウント運用も相談可能
• インフルエンサーによるUGCクリエイティブ制作、投稿管理・サポートを始め、企画からキャンペーンの運用、ソーシャル監視、インフルエンサーキャスティングやAD運用サポートまでをワンストップで提供

利用者の特徴

• コスメ、日用品、食品、ブライダル業界が中心
• 累計100以上のアカウントをサポート

中心価格帯

初期費用：20万円～
月額費用：35万円～

→　詳しくはこちら（サイバー・バズのサイトへ）

3.株式会社ホットリンク

SNSマーケティング事業を軸にしたソリューションおよびツール提供を行っている。最先端のAI（人工知能）技術を搭載したソーシャル・ビッグデータ解析ツールやレポーティングなどに強みを持つ。また、中国人向けマーケティング支援も行っている。

※公式サイト掲載情報より

サービスの特長

• データ分析から戦略立案・実施効果検証までワンストップで支援
• Twitter広告の運用支援・コンテンツ作成にも対応
• Twitter動画の配信・拡散支援にも対応

利用者の特徴

Twitterマーケティングについて以下のような課題を持つWeb担当者におすすめ。

• ゴール・成果の設定や運用方法に不安がある
• フォロワーやRTが増えない、ユーザーからの反応がない
• 成果につながっているかが分からない
• ブランド認知が低い、ファンを作れていない
• SEMの指名検索に伸び悩んでいる

中心価格帯

要問い合わせ

→　詳しくはこちら（ホットリンクのサイトへ）

4.株式会社バケット

ソーシャルメディアの運用代行・実行支援を中心としたインターネット販促支援事業を展開する会社。Webメディア向けのコンテンツ企画／制作／編集部運営や、Webマーケティングにおけるキャンペーン展開時のデジタル運用チームのアウトソースなどにも対応している。

※公式サイト掲載情報より

サービスの特長

• 2008年のサービス開始後、年度ごとの対応アカウント数の累計で、約200の企業アカウントを支援、各年度で運用を支援したアカウントの合計ファン／フォロワー数を加えると500万人以上となる
• Twitterを始めとしたSNSマーケティングについて、アカウント導入・実行支援から運用代行、コンテンツ制作、広告運営、コンサルティングなど必要に応じたサービスを提供可能
• オフラインイベントに同行、Twitter上で現地の様子を中継するサービスあり

利用者の特徴

• 生活用品メーカー、IT、ゲーム、通信キャリア、食品メーカー、教育、小売業、 エンタメ、マスコミ、自動車メーカー、イベント、アーティスト など

中心価格帯

※以下、検討の参考となる価格イメージ。実際には、運用のボリューム等をヒアリングしたうえで、都度見積りとなる。

• 運用支援
  ―戦略策定（初回）：20万円
  
  ―SNSアカウント開設（初回）：15万円
  
  ―運用マニュアル・運用ガイドライン作成：20万円
• 実行支援
  
  ―アカウント管理／投稿管理：月額30万円
  
  ―ユーザーサポート：月額15万円
  
  ―モニタリングレポート：月額10万円
• その他
  ―運用報告レポート：月額10万円
  
  ―イベント中継：200,000円／回・日
  
  ―キャンペーン支援：300,000円／期間中

→　詳しくはこちら（バケットのサイトへ）

今回の調査概要

1. 調査母数（問い合わせした企業数）：7社
2. 有効回答数（調査にご協力いただいた企業数）：3社
3. HubSpot導入支援を依頼した場合の相場は次の通りとなりました。

• １）初期費用：20万円～30万円前後
• ２）月額費用：10万円～50万円前後

Twitterマーケティング支援については、Twitterに特化しているサービスもありますが、TwitterだけでなくFacebookやInstagramなどSNSマーケティングの支援を行っており、その中から利用者に合わせたSNSを選択するというサービスが多いようです。

ただ、その中でも特定のSNSに強みを持つ場合もあるので、たとえばTwitterなど、活用したいSNSが決まっている場合は、Twitterマーケティング支援に強いサービスを選んだほうが良いでしょう。一方で、SNSマーケティング全般を検討している場合は、まずは幅広く対応してくれるサービスに相談してみると良いと思います。

また、Twitterマーケティング支援を行っている会社では、運用全般を代行してもらえるサービスもあれば、基本は利用者が運用して、戦略策定や分析などを支援してくれるサービスもあって、利用者の状況に合わせたサービス提案ができるケースが多くなっています。Twitterマーケティングに課題を感じるのであれば、まずは相談してみると良いでしょう。

編集部では、調査にご協力いただける企業を随時募集しています。
調査協力に関する問い合わせは以下のフォームよりご連絡ください。

調査実施概要

• 期間：2019年2月4日〜2019年2月18日
• 調査方法：インターネット調査及び電話・メール取材にて実施